Kebijakan Privasi

Pengendali data untuk akun Seller adalah PT Jendela Niaga Nusantara (Perseroan Perorangan), NIB 0309260196849, Perumahan Arengka Asri B5, Jl. Melayu, Sidomulyo Timur, Marpoyan Damai, Pekanbaru, Riau 28125. Kontak pelindungan data: privacy@juraganin.com.

Data Seller (pemilik akun): kami Pengendali Data. Kami menentukan tujuan dan cara pemrosesan.

Data Pembeli (pelanggan di website toko Seller): Seller adalah Pengendali Data; kami Prosesor Data yang memproses atas instruksi Seller untuk memenuhi pesanan. Pembeli yang ingin menggunakan haknya dapat menghubungi Seller atau kami di privacy@juraganin.com; kami akan meneruskan dan membantu.

Dari Seller: nama, email, nomor HP/WhatsApp, data toko (nama, handle, kanal, perkiraan omzet), foto dan deskripsi produk, riwayat percakapan dengan Asisten dan Studio, data pembayaran langganan (nomor invoice, metode, status; kami tidak menyimpan nomor kartu atau PIN), serta data teknis (alamat IP, jenis perangkat, log akses).

Dari Pembeli toko: nama, nomor WhatsApp, alamat email, alamat pengiriman, isi pesanan, status pembayaran dan pengiriman.

Kami tidak sengaja mengumpulkan data pribadi bersifat spesifik (kesehatan, biometrik, keyakinan, dan sejenisnya). Jangan mengunggahnya ke layanan.

Menjalankan kontrak layanan: membuat akun dan toko, memproses pesanan, menghitung ongkir, memproses pembayaran, menerbitkan website.

Menjalankan fitur AI: prompt, foto, dan konteks toko dikirim ke penyedia model melalui OpenRouter untuk menghasilkan draf. Kami tidak memakai datamu untuk melatih model.

Kepentingan sah: keamanan, pencegahan penipuan, analitik agregat untuk memperbaiki layanan, dan komunikasi layanan (pesanan masuk, kendala pembayaran, pengingat langganan, serta email konfirmasi dan status pesanan kepada Pembeli atas nama Seller).

Kewajiban hukum: penyimpanan bukti transaksi dan perpajakan.

Persetujuan: untuk komunikasi pemasaran (dapat ditarik kapan saja) dan cookie non-esensial, jika kelak ada.

Kami memakai mitra berikut, masing-masing hanya untuk fungsi yang disebut dan terikat perjanjian pemrosesan data:

Clerk (autentikasi dan login, termasuk masuk dengan Google) · Vercel (hosting dashboard, website toko, dan sandbox Studio, region Amerika Serikat) · OpenRouter (perantara pemrosesan AI; prompt dan foto diteruskan ke penyedia model yang dipilih) · Xendit (pembayaran langganan dan pembayaran pembeli) · Biteship (perhitungan ongkir dan pengiriman; menerima alamat dan nomor kontak penerima) · Amazon Web Services (infrastruktur, database, dan penyimpanan file toko, region Singapura dengan salinan di region Jakarta; serta Amazon SES untuk email transaksional seperti konfirmasi dan status pesanan kepada Pembeli, yang menerima alamat email, nama, dan rincian pesanan, region Singapura) · Hostinger (kotak email dukungan dan korespondensi).

Kami tidak menjual data pribadi dan tidak membagikannya ke pengiklan.

Sebagian data diproses di Singapura dan Amerika Serikat oleh mitra di atas. Transfer dilakukan berdasarkan perjanjian kontraktual yang mewajibkan tingkat pelindungan setara UU PDP, dan hanya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan.

Data akun dan toko disimpan selama akun aktif dan dihapus 30 hari setelah akun dihapus.

Data transaksi (invoice, pesanan, pembayaran) disimpan 10 tahun sesuai kewajiban perpajakan dan pembukuan.

Log teknis disimpan paling lama 12 bulan. Riwayat chat AI dapat kamu hapus sendiri dari dashboard.

Setelah akun dihapus, sidik jari (hash SHA-256) email dan nomor WhatsApp disimpan 12 bulan untuk mencegah penyalahgunaan jatah AI gratis; sidik jari ini tidak bisa dibalik menjadi data aslinya dan tidak dipakai untuk hal lain.

Sesuai UU PDP kamu berhak: mengakses dan mendapat salinan data; memperbaiki data yang keliru; menghapus atau memusnahkan data; menarik persetujuan; menunda atau membatasi pemrosesan; dan mengajukan keberatan atas pemrosesan otomatis.

Ajukan melalui privacy@juraganin.com dengan email akun terdaftar. Kami menjawab paling lambat 3×24 jam dan menyelesaikan permintaan sesuai tenggat UU PDP. Beberapa data (misalnya bukti transaksi) tidak dapat dihapus sebelum masa retensi wajib berakhir.

Jika kamu merasa hakmu dilanggar, kamu dapat mengadu ke lembaga pelindungan data pribadi yang berwenang di Indonesia.

Data dienkripsi saat transit (TLS) dan saat disimpan oleh mitra infrastruktur. Akses internal dibatasi berdasarkan peran. Studio menjalankan kode website di sandbox terpisah per toko.

Jika terjadi kebocoran data yang berdampak pada kamu, kami memberitahu paling lambat 3×24 jam sejak diketahui, sesuai UU PDP.

Kami hanya memakai cookie yang diperlukan: sesi login (dikelola Clerk) dan preferensi tampilan. Tidak ada cookie iklan atau pelacak pihak ketiga. Memblokir cookie sesi akan membuat kamu tidak bisa masuk.

Layanan ditujukan untuk pelaku usaha berusia 18 tahun ke atas. Kami tidak dengan sengaja mengumpulkan data anak sebagai Seller. Jika kamu mengetahui hal itu terjadi, hubungi privacy@juraganin.com agar kami hapus.

Perubahan material diberitahukan melalui email dan dashboard minimal 30 hari sebelum berlaku. Versi terbaru selalu tersedia di halaman ini dengan tanggal berlaku.

Permintaan hak data dan pertanyaan privasi: privacy@juraganin.com. Bantuan umum: support@juraganin.com, WhatsApp +62 822-9955-0966, atau surat ke alamat di atas.