Syarat & Ketentuan

“Kami” adalah PT Jendela Niaga Nusantara (Perseroan Perorangan), NIB 0309260196849, NPWP 1000000011042925, beralamat di Perumahan Arengka Asri B5, Jl. Melayu, Sidomulyo Timur, Marpoyan Damai, Pekanbaru, Riau 28125.

“Layanan” adalah platform Juraganin, termasuk dashboard di juraganin.com, website toko di subdomain juraganin.store, Asisten Juragan, dan Studio Juragan.

“Seller” atau “kamu” adalah pemilik akun yang membuka toko. “Pembeli” adalah pengunjung yang berbelanja di website toko Seller.

Pendaftar harus berusia minimal 18 tahun dan memiliki kewenangan mewakili usaha yang didaftarkan. Satu nomor WhatsApp hanya untuk satu toko.

Kamu bertanggung jawab menjaga kerahasiaan akses akun. Semua aktivitas dari akunmu dianggap dilakukan olehmu. Segera hubungi support@juraganin.com jika ada akses tidak sah.

Nama tautan toko (handle) diberikan berdasarkan ketersediaan dan tidak boleh menyerupai merek pihak lain. Kami dapat menarik handle yang melanggar.

Website toko di <handle>.juraganin.store dengan katalog, keranjang, checkout, ongkir live via Biteship, dan pembayaran pembeli via Xendit.

Asisten Juragan: agen AI untuk produk, promo, pesanan, pembeli, dan konten. Studio Juragan: agen AI yang mengubah kode website toko atas permintaanmu dan hanya menerbitkan setelah kamu menyetujui.

Kami dapat menambah, mengubah, atau menghentikan fitur. Perubahan yang mengurangi fitur inti diberitahukan minimal 30 hari sebelumnya.

Paket Gratis: Rp0, jatah AI starter satu kali seumur akun, subdomain juraganin.store, dan tanda “Didukung oleh Juraganin” di website toko. Biaya platform 1% per pesanan yang berhasil dibayar.

Paket Pro: Rp299.000 per bulan, jatah AI Rp80.000 per bulan yang diperbarui tiap awal periode, Studio dan Asisten tanpa batas jumlah produk, tanpa tanda Juraganin di website toko.

Jatah AI dihitung dari biaya aktual model yang dipakai. Jatah yang tidak terpakai pada akhir periode hangus dan tidak dapat diuangkan atau dipindahkan.

Harga dapat berubah dengan pemberitahuan minimal 30 hari melalui email dan dashboard. Harga baru berlaku pada periode tagihan berikutnya.

Langganan Pro dibayar di muka per bulan melalui Xendit (transfer virtual account, QRIS, e-wallet). Paket aktif setelah pembayaran terkonfirmasi dan berlaku 30 hari.

Langganan tidak diperpanjang otomatis. Kami mengirim pengingat sebelum periode berakhir. Jika tidak diperpanjang, akun kembali ke Paket Gratis tanpa kehilangan data toko; tanda Juraganin kembali tampil.

Kamu dapat berhenti kapan saja. Paket tetap aktif sampai akhir periode yang sudah dibayar. Tidak ada pengembalian dana untuk periode berjalan, kecuali layanan tidak dapat digunakan karena kesalahan sistem kami; dalam hal itu kami mengganti secara proporsional.

Biaya payment gateway untuk transaksi pembeli mengikuti tarif resmi Xendit dan ditampilkan sebelum checkout.

Semua konten yang kamu unggah atau minta dibuat (foto, deskripsi, produk, kode website hasil Studio) adalah milikmu. Kamu memberi kami lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkannya sejauh diperlukan untuk menjalankan layanan.

Hasil AI adalah draf. Kamu bertanggung jawab memeriksa keakuratan klaim, harga, stok, dan legalitas produk sebelum dipublikasikan.

Platform, merek Juraganin, maskot, dan kode inti layanan adalah milik kami. Fitur ekspor kode website belum tersedia.

Menjual barang atau jasa yang dilarang hukum Indonesia, termasuk narkotika, senjata, obat tanpa izin edar, barang palsu, dan konten dewasa.

Penipuan, pencucian uang, manipulasi pembayaran, atau pengumpulan data pembeli untuk tujuan di luar transaksi.

Melanggar hak cipta, merek, atau hak pribadi pihak ketiga; menyalahgunakan AI untuk membuat konten menyesatkan; mengganggu keamanan atau kinerja layanan.

Kami dapat menangguhkan atau menutup akun yang melanggar, dengan atau tanpa pemberitahuan sebelumnya bila diperlukan untuk melindungi pembeli atau pihak lain.

Untuk data pembeli di website tokomu, kamu adalah Pengendali Data dan kami bertindak sebagai Prosesor Data sesuai UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi. Kami hanya memproses data pembeli atas instruksimu dan untuk menjalankan layanan.

Kamu wajib memakai data pembeli hanya untuk memenuhi pesanan dan komunikasi yang wajar, serta memenuhi permintaan hak pembeli. Rincian ada di Kebijakan Privasi.

Kami berupaya menjaga layanan tersedia, tetapi tidak menjamin bebas gangguan. Pemeliharaan terjadwal diberitahukan sebelumnya.

Sepanjang diizinkan hukum, tanggung jawab kami atas kerugian yang timbul dari penggunaan layanan dibatasi sebesar total biaya langganan yang kamu bayar dalam 3 bulan terakhir. Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, kehilangan keuntungan, atau sengketa antara kamu dan pembeli.

Kamu dapat menghapus akun kapan saja dari Pengaturan. Data toko dihapus 30 hari setelah penghapusan, kecuali data transaksi yang wajib disimpan untuk kepentingan pajak.

Untuk mencegah penyalahgunaan jatah AI gratis, kami menyimpan sidik jari (hash) email dan nomor WhatsApp akun yang dihapus selama 12 bulan. Sidik jari ini tidak bisa dibalik menjadi email atau nomor aslinya, dan jatah gratis tidak diberikan lagi untuk email atau nomor yang sama.

Kami dapat menghentikan layanan kepada kamu jika melanggar ketentuan ini atau jika diwajibkan hukum.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Perubahan material diberitahukan minimal 30 hari sebelumnya melalui email dan dashboard. Penggunaan berkelanjutan setelah tanggal berlaku berarti kamu menyetujui perubahan.

Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa diselesaikan lebih dulu secara musyawarah melalui legal@juraganin.com dalam 30 hari; jika tidak tercapai, diselesaikan di pengadilan yang berwenang di Pekanbaru.

Pertanyaan tentang ketentuan ini: legal@juraganin.com. Bantuan teknis: support@juraganin.com atau WhatsApp +62 822-9955-0966.